これからパソコンでアマゾンプライムビデオを見放題と思ってたのに映らない…。
そんなトラブルが発生したら悲しくなりますよね。
アマゾンプライムビデオを見るには、
適した推奨環境とSilverlightの最新版が必要です！
アマゾンプライムはパソコンでも再生できます。
スマホやタブレットより大きな画面で映画やドラマを観られるというメリットがありますね。
パソコンでアマゾンプラムビデオが映らない時、
原因として考えられることとして、
推奨環境・Silverlightの問題があります。
まず推奨環境についてですが、
適したネット環境を整えることで映る可能性があります。
ブラウザ
アマゾンプライムビデオは様々なブラウザに対応しています。
次のブラウザが最新版であることを確認しましょう。
■google chrome
■firefox
■internet explorer
■safari
■microsoft edge
■opera
もしお使いのブラウザが最新版になっていないのであれば、
アップデートしてくださいね。
Silverlight
続いてSilverlightについてです。
Silverlightとは、動画をストリーミング再生するために必要なソフトです。
アマゾンプライムビデオを視聴するためには、
Silverlightの最新版が必要です。
もし、古いバージョンのままになっているのであれば、
最新版に更新してみましょう。
そもそもSilverlight自体まだパソコンにインストールしていないという方は、
最新版のものをインストールしてくださいね。
このように、アマゾンプライムビデオを見るには、
適した推奨環境とSilverlightの最新版が必要です。
映らないのであれば、まずはこれらが最新版になっているかを確認してみましょう！
アマゾンプライムで見られる作品は？レンタルや追加料金での購入も可能！
アマゾンプライムビデオの追加料金って？有料でレンタルや購入ができる！
Amazonプライムビデオの音が出ない？「アクティブタブのみ再生」に設定せよ！
楽しみにしていたAmazonプライムビデオを観ようと思ったのに、
音が出ない！
そんな困ったトラブルは早く解決したいですよね。
Amazonプライムビデオの音が出ない場合は、
「アクティブタブのみ再生」に設定しましょう！
動画を再生していて音が出なくなるケースは、
どう対処すればいいのか困ってしまいますよね。
そんな音が出ないときは、設定画面から確認していきましょう。
設定画面にある「タブのミュート」あるいは「サイトをミュート」、
という項目を見ます。
そちらが「アクティブタブのみ再生」になっているかを確認してみてください。
もし設定されていなければ音は出ない状態になっているはずです。
その場合は「アクティブタブのみ再生」に切り替えることで、
音が出るようになるでしょう。
また、Amazonプライムビデオ画面のタブの右上に、
スピーカーマークのアイコンが表示されていますよね。
そのスピーカーマークのアイコンに「×」マーク、
あるいは斜線が引かれている場合は、
ミュート（消音）設定されているため音が出ていない状態です。
もし「×」や斜線が引かれていたら、
スピーカーマークをクリックすることで音が出るようになります。
このようにAmazonプライムビデオの音が出ない場合は、
「アクティブタブのみ再生」に設定しましょう。
焦らずまずは、設定画面とスピーカーマークをチェックしてみてくださいね！
アマゾンプライムビデオの音声がずれる？最低限のパソコン性能がないから？
アマゾンプライムビデオを観ていて、
音声がずれていたら気になりますよね。
映像とセリフが合っていなければ、
ストーリーに集中できなくて困ってしまうでしょう。
このように、アマゾンプライムビデオの音声がずれるのは、
最低限のパソコン性能が整っていないことが原因かもしれません。
お使いのパソコンの性能が古く、
アマゾンプライムビデオがうまく再生できていないといったことも考えられます。
動画を再生するにあたって、必要なパソコン機能が追いついていなければ、
音声がずれるというトラブルが起きてしまいます。
解決するには、まずお使いのパソコンの性能がアマゾンプライムビデオに適しているのかを確認してみましょう。
特に問題がなければ回線に原因があるかもしれないので、
そちらも確認してみてください。
Wi-Fi速度やネット環境の見直しですね。
このようにお使いのパソコンの性能やネット環境を確認しても問題がなければ、
配信先のアマゾンプライムビデオに問題があることも考えられます。
その場合は、アマゾンカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
アマゾンプライムビデオの音声がずれるのは、
最低限のパソコン性能が整っていないことが原因かもしれません。
まずは性能と回線の確認をしてみましょう！
Amazonプライムビデオの映像がカクカク？夜間に発生するなら回線の混雑も！
Amazonプライムビデオで映画を観ていたら、
映像がカクカクしてスムーズに再生できない！なんてこともあるかもしれませんね。
せっかくいい場面というタイミングでカクカクしてしまうと、
イラッとしてしまうでしょう。
Amazonプライムビデオの映像が夜間にカクカクしてしまうのは、
回線が混雑していることが考えられます。
多くの方は夜間にインターネットを使うため、
回線が混み合ってしまうことがあります。
日中Amazonプライムビデオを観ていてもカクカクすることなくスムーズに観られているなら、
夜間の回線混雑が原因と考えられるでしょう。
仕事などの都合上、夜間しかAmazonプライムビデオを見ることができず不便なのであれば、
インターネット回線やプロバイダーを変えることを検討した方がいいかもしれませんね。
このように、Amazonプライムビデオの映像が夜間にカクカクしてしまうのは、
回線が混雑していることが考えられます。
パソコン自体に異常がなければ、
回線の切替えも視野にいれていいでしょう。
まとめ
アマゾンプライムビデオが映らないなら、
推奨環境を最新版にして整え、Silverlightも最新版にアップデートしましょう。
音が出ないトラブルが起きたら、
設定が「アクティブタブのみ再生」になっているかを確認しましょう。
音声がずれる原因はパソコンの性能が古く、
うまく再生できていないことも考えられます。
パソコンの性能と回線を確認しましょう。
日中は特に問題なく夜間に映像がカクカクするのなら、
回線が混雑している可能性が考えられます。