せっかく入会したけれど、ディズニープラスを解約したいという時は、
ドコモユーザーもそうでない方も、同じように手続きができます。
基本的にはアンケートに答えて、My docomoで手続きするだけ。
では、その手続きを順番にご説明しますね。
ドコモユーザー以外の方はまず、ディズニープラスのホームページで、
解約の際のアンケートに答えます。
(ヘルプセンターの「よくある質問」→「退会する」で、
進むのが分かりやすいかと思います)
またはその下の「こちらからも手続きできます」をクリックすると、
直接My docomoのページへ飛びます。
どちらにせよdアカウントでのログインが必要なので、
直接My docomoへ進む方が、アンケートがないぶん楽かもしれません。
My docomoへ遷移したら、契約内容・手続きのページへ入り、
赤い「ログインして表示」をクリックします。
ドコモサイトですが、ドコモユーザーでなくてももちろん大丈夫です。
入会するとき作成したdアカウントでログインしてください。
契約内容・手続きの中の、「ご契約中の主なサービス」の中に、
ディズニープラスの項目があります。
右側の「解約する」をクリックします。
契約の内容をチェックし、✓マークを入れます。
受け付けたメールが送られてくるメールアドレスを確認して、
次へ進みます。
最後に「手続きを完了する」をクリックすれば、解約は完了です。
先程選んだメールアドレス宛てに、通知メールが届きますので、
必ず確認してくださいね。
先程のMy docomoでも、解約が完了したかどうか確認できます。
(「主なサービス」の中で、ディズニープラスが未契約状態であればOK)
ディズニープラスを解約したいときは、ドコモユーザーもそうでない方も、
同じように手続きができます。
基本的にはアンケートに答えて、My docomoで手続きするだけ。
難しいことはありませんので、dアカウントのIDとパスワードだけ、
事前に用意して試してみてください。
ディズニープラスはスマートテレビで解約できる?PCなどで公式サイトから手続きを!
解約の手続きについて、他のデバイスではどうでしょうか?
ディズニープラスの解約は、パソコン・スマートフォン・タブレットから、
ディズニープラス公式サイトへアクセスして行います。
スマートテレビから直接解約はできませんので気を付けてください。
ディズニープラス解約はファイヤースティック経由も不可!Disney+公式サイトへGO!
同じくファイヤースティックからも、直接ディズニープラスの解約はできません。
ディズニープラス公式サイトか、My docomoから手続きを行うようにしてください。
もし難しい場合は、下記で他の手段をご紹介しますので、
そちらを試してみてください。
ディズニープラス解約を電話で?ドコモインフォメーション0120-800000へかけてみて!
もし、パソコンやスマートフォンからの手続きがどうしても難しいという場合は、
なんと電話でも解約の手続きをすることができます。
その場合は、ドコモのインフォメーションセンターへ連絡してください。
電話番号は、一般電話は0120-800-000
ドコモの携帯なら、局番なしで151です。
受付時間は午前9時~午後8時まで。
これで、インターネットを使わずに解約をすることができます。
なお、このディズニープラスを解約した段階では、
dアカウントとディズニーアカウントは消えずに残っています。
解約自体はできていますので、この先アカウントを削除するかどうかは、
本当に必要がないかを確認して決めてください。
インターネットからの手続きが難しい場合は、
電話でも解約の手続きをすることができます。
ドコモのインフォメーションセンター(0120-800-000)へ、
かけてみてくださいね。
ディズニープラスの解約はドコモ回線使用中ならショップからでも可能!
ディズニープラス解約はドコモ回線をご利用ならドコモショップでも手続きが可能!
まとめ
ディズニープラスの解約は、ドコモユーザーでなくても簡単にできます。
dアカウントのIDとパスワードさえあれば、My docomoへアクセスして、
すぐに手続きは完了します。
なおディズニープラスを解約した段階では、
dアカウントとディズニーアカウントは消えずに残っています。
それぞれで使えるサービスもあるので、そちらは削除するのであれば、
本当に必要でないか確認してからにしてください。
パソコンやスマートフォンからの手続きが難しい方は、
ドコモのインフォメーションセンターへ電話することで解約ができます。
こちらは一般電話なら0120-800-000へ、
ドコモの携帯なら151へかけてみてください。
ちなみに解約は簡単に行えますが、解約してしまうと、
・ダウンロードした動画がみられなくなる
・特典などがその段階で無効になる
・解約した月の分も料金は発生する
などがありますので、注意してください。
さらに一旦解約したけれど、その後また登録したい!という場合も、
dアカウントが残っていれば、My docomoから簡単に手続きができます。
そう考えると、dアカウントは残しておいてもよいかもしれません。
その場合、初回の無料1ヶ月はついてきませんので、注意してくださいね。